A leitura do hidrômetro da Sanepar permite que os clientes enviem os dados do próprio hidrômetro para gerar a fatura mensal de água tratada e coleta de esgoto.
Clientes Sanepar podem fazer leitura do hidrômetro online
A autoleitura fortalece a confiança entre a Companhia e os usuários e incentiva o acompanhamento do consumo doméstico.
O processo é simples e pode ser feito pelo site ou pelo aplicativo Sanepar Mobile (iOS e Android):
- Localize o hidrômetro, também chamado de “relógio da água”.
- Observe a sequência de seis números no equipamento – quatro números pretos indicam o consumo em m³.
- Registre os quatro números pretos e compare com a leitura anterior para calcular o consumo mensal.
- Acesse o site ou aplicativo, faça login e insira os dados na opção “Autoleitura”.
O sistema valida os números inseridos com a média histórica e, se houver divergência, permite que o usuário confirme ou corrija a informação.
Periodicidade e prazo para envio
A primeira leitura do hidrômetro deve ser realizada dois dias antes da data prevista da próxima leitura, indicada na última fatura.
O envio deve ser repetido mensalmente. Caso o cliente não informe o consumo, a Sanepar realiza a leitura tradicional com um agente de campo.
Benefícios da autoleitura
Além de agilizar a geração da fatura, a leitura do hidrômetro contribui para a sustentabilidade:
- Incentiva o consumo consciente de água.
- Reduz o uso de papel, já que a fatura digital evita impressões desnecessárias.
- Permite acompanhar a variação do consumo e ajustar hábitos de uso da água.
Atualmente, mais de 1.400 clientes realizam a autoleitura, e mais de 90 mil recebem a fatura digitalmente, evitando desperdício de recursos naturais.
A Sanepar alerta os clientes para acessarem apenas o site oficial ou o aplicativo para fazer a leitura do hidrômetro. Links patrocinados em ferramentas de busca não são administrados pela Companhia e devem ser evitados.
